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LIVRAISON & COMMANDE

OÙ LIVREZ-VOUS ?

LUCKY ƒIL¼ est une marque internationale, nous livrons dans le monde entier. 

COMBIEN COÛTE LA LIVRAISON ?

Chez LUCKY ƒIL, nous tenons Ă  satisfaire au mieux nos clients, c’est pour cette raison que nous offrons la livraison dans le monde entier.

QUAND RECEVRAI-JE MA COMMANDE ?

Nos dĂ©lais de livraison sont compris entre 6 et 9 jours ouvrĂ©s selon les pays de l’Union EuropĂ©enne.

COMMENT PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?

Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le lien suivant : Suivre sa commande

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Avec notre livraison sĂ©curisĂ©e, LUCKY ƒILÂź se charge des litiges Ă  votre place. La satisfaction de notre clientĂšle est notre prioritĂ©. Nous ne renvoyons pas la faute au transporteur en vous laissant “vous dĂ©brouiller”. Nous assumons l’entiĂšre responsabilité en vous renvoyant immĂ©diatement un nouveau colis à nos frais. 

N’hĂ©sitez pas Ă  nous contacter par mail Ă  support@lucky-oeil.com : notre Ă©quipe fera le maximum pour rĂ©pondre Ă  vos attentes.

ANNULATION & RETOUR

PUIS-JE MODIFIER MA COMMANDE ?

Oui, tant que votre commande n’est pas « en cours de traitement ».

N’hĂ©sitez pas Ă  nous contacter par mail Ă  support@lucky-oeil.com : notre Ă©quipe fera le maximum pour rĂ©pondre Ă  vos besoins ! 

PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ?

Il est tout Ă  fait possible d’annuler votre commande ! Si la commande est d’ores et dĂ©jĂ  en cours de prĂ©paration, les frais d’annulation s’élĂšveront cependant Ă  40% du prix d’achat.

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JE SOUHAITE RETOURNER UN ARTICLE ?

Oui, nous acceptons tout retour en cas de vice avéré du produit.

Nos articles subissent des contrĂŽles qualitĂ© trĂšs stricts avant chaque envoi. Cependant, si vos produits prĂ©sentent un quelconque dĂ©faut de fabrication, envoyez-nous une photo du produit en question (dans l’emballage d’origine si possible) Ă  support@lucky-oeil.com accompagnĂ© de votre numĂ©ro de commande. Pour pouvoir bĂ©nĂ©ficier d’un retour, votre article doit ĂȘtre inutilisĂ© et dans le mĂȘme Ă©tat oĂč vous l’avez reçu.

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Oui !

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AUTRES QUESTIONS

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